Fase de Concientización: Comenzar con historias personales de los influencers sobre la importancia de un buen plan de salud. Incluir videos o publicaciones que sigan el "buyer's journey" de alguien sin plan de salud o insatisfecho con el actual, culminando en la elección de Vitality.
Fase de Integración y Uso: Documentar cómo los influencers integran Vitality en su vida diaria, incluyendo la configuración de la app y el uso del reloj para rastrear actividades.
Fase de Participación Activa: Incluir desafíos de bienestar, concursos de recetas saludables, y testimonios reales de usuarios de Vitality.En este proceso hace encuestas a sus seguidores; les comparte lo que va investigando y responde preguntas que le hagan por interno y/o el mensaje que la empresa quiere transmitir se comunica como si se estuviese respondiendo una pregunta de un seguidor.